Polityka prywatności i cookies

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w sklepie nowacell.pl oraz przy kontakcie telefonicznym i mailowym, w jakim celu, na jakiej podstawie, jak długo i jakie masz prawa. Zasady sprzedaży opisuje Regulamin.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Nowacell Kanstantsin Maskouski, ul. Lubowidzka 41, 80-174 Gdańsk, NIP 5851492276. W sprawach danych osobowych pisz na sklep@nowacell.pl albo dzwoń pod numer +48 786 370 737. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Logowanie przez Google lub Facebooka. Gdy wybierzesz „Kontynuuj przez Google” albo „Kontynuuj przez Facebooka”, logujesz się na stronie tego serwisu, a on przekazuje nam Twoje imię, nazwisko, adres e-mail i identyfikator konta. Przy pierwszym logowaniu zakładamy z nich konto w sklepie; adres dostawy i numer telefonu podajesz przy pierwszym zamówieniu. Hasła do konta Google ani Facebooka nie otrzymujemy. Jak Google i Meta przetwarzają dane w związku z logowaniem, opisują ich polityki prywatności.

Publikacja opinii. Dodanie opinii jest dobrowolne. Podpis (imię lub pseudonim), ocena, tytuł, treść i data zatwierdzonej opinii są widoczne dla wszystkich odwiedzających stronę Towaru. Nie publikujemy adresu e-mail, numeru zamówienia ani pozostałych danych Konta lub zamówienia. Nie podawaj w podpisie lub treści danych, których nie chcesz ujawnić publicznie, ani danych osób trzecich. Adres e-mail służy kontaktowi w sprawie moderacji; w powiadomieniu zespołu o nowej opinii przekazujemy Towar, ocenę, podpis autora, tytuł i treść opinii, numer zamówienia potwierdzającego zakup oraz odsyłacz do panelu sklepu, bez adresu e-mail i pozostałych danych Konta. Usunięcie opinii możesz zgłosić na sklep@nowacell.pl.

3. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy tylko w niezbędnym zakresie: dostawcom usług informatycznych, z których korzysta sklep (serwer, system magazynowo-zamówieniowy, poczta e-mail, komunikacja zespołu obsługi, sieć dostarczająca zdjęcia w opisach produktów), Google Ireland Limited jako dostawcy usługi Google Analytics — wyłącznie za Twoją zgodą, dostawcom usług płatniczych obsługującym płatności online, biuru rachunkowemu, przewoźnikom realizującym dostawę oraz organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Podmioty, które przetwarzają dane w naszym imieniu, robią to na podstawie umowy powierzenia (art. 28 RODO). Operator płatności online oraz dostawcy wybranych metod płatności (np. Klarna) przetwarzają dane płatności także jako odrębni administratorzy — w zakresie wynikającym z ciążących na nich obowiązków prawnych (m.in. z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy) oraz z umów, które zawierasz z nimi bezpośrednio. Przy zamówieniach przez Allegro operator platformy, Allegro.pl sp. z o.o., jest odrębnym administratorem danych. Gdy piszesz do nas przez WhatsApp, Twój numer telefonu i treść rozmowy przetwarza także dostawca komunikatora, WhatsApp Ireland Limited, na zasadach opisanych w jego polityce prywatności.

Google Ads. Google Ireland Limited przetwarza dane pomiaru reklam jako odrębny administrator. Zadarma przetwarza dane powiązania wizyt z połączeniami w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia, która stanowi część warunków usługi Zadarma. Stroną umowy jest grupa Zadarma: IP Telecom Bulgaria LTD (Bułgaria), Voice Cloud S.L. (Hiszpania), Smartvoice LTD (Wielka Brytania) i Kosmaz Technologies LLC (USA).

Wybór punktu odbioru. Przy wyszukiwaniu punktu przekazujemy dostawcy listy punktów (InPost przy Paczkomatach InPost, Base Courier przy punktach Orlen Paczka i DPD) wyłącznie wpisany kod pocztowy lub kod punktu i wybraną firmę dostawczą. Zapytanie wysyła sklep: nie przekazujemy adresu IP Twojej przeglądarki, nazwiska, telefonu ani e-maila. Jeżeli przy Paczkomacie InPost otworzysz mapę („Wybierz na mapie”), Twoja przeglądarka pobiera mapę i listę Paczkomatów bezpośrednio z serwerów InPost sp. z o.o., która otrzymuje wtedy adres IP i dane techniczne przeglądarki. Mapa ładuje się dopiero po jej otwarciu. Wybrany punkt zapisujemy z zamówieniem. Dane niezbędne do doręczenia, w tym imię i nazwisko odbiorcy, telefon, adres e-mail oraz kod i adres punktu, otrzymują system obsługi zamówień, pośrednik obsługujący przesyłkę i wybrany przewoźnik (InPost, Orlen Paczka albo DPD). Służy to realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dostawcy poczty e-mail, sieci dostarczającej zdjęcia w opisach produktów, usług Google Analytics i Google Ads oraz komunikatora WhatsApp należą do grup z siedzibą w USA. W grupie Zadarma są także spółki z Wielkiej Brytanii i USA. Dane mogą więc być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 RODO). W przypadku organizacji certyfikowanych w programie EU-U.S. Data Privacy Framework stosuje się decyzję wykonawczą Komisji (UE) 2023/1795 z 10 lipca 2023 r. Informację o zastosowanych zabezpieczeniach przekażemy na Twój wniosek.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych i do wysyłki nie zrealizujemy zamówienia, a bez danych nabywcy nie wystawimy faktury. Bez imienia i nazwiska oraz adresu e-mail nie założymy konta, bez adresu i numeru telefonu nie wyślemy zamówienia, a bez nazwy firmy i NIP nie założymy konta firmowego. Zgody na statystyki odwiedzin i połączeń oraz pomiar reklam Google są dobrowolne i nie wpływają na korzystanie ze sklepu.

6. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu (art. 22 RODO).

7. Twoje prawa

• dostęp do danych i ich kopia (art. 15 RODO), sprostowanie (art. 16), usunięcie (art. 17), ograniczenie przetwarzania (art. 18) i przenoszenie danych (art. 20);
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (art. 21);
• wycofanie zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania. Zgody na statystyki, pomiar reklam Google i pozostałe opcjonalne ciasteczka wycofasz jednym kliknięciem na stronie Wycofanie zgody albo w oknie „Preferencje cookie”, które otwiera link „Ustawienia cookies” w stopce każdej strony;
• skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl (art. 77 RODO).

Wnioski wysyłaj na sklep@nowacell.pl albo na adres firmy. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeżeli nie będziemy pewni, kto składa wniosek, możemy poprosić o dodatkowe informacje.

Usunięcie konta i danych. Napisz na sklep@nowacell.pl z adresu e-mail przypisanego do konta — usuniemy konto oraz dane, których przepisy nie nakazują nam dłużej przechowywać (np. faktury). Dotyczy to także kont założonych przez logowanie przez Google lub Facebooka; połączenie ze sklepem możesz dodatkowo odłączyć w ustawieniach konta Google albo Facebooka.

8. Ciasteczka i podobne technologie

Ciasteczka to małe pliki zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu; podobnie działa pamięć lokalna przeglądarki. Ciasteczka niezbędne do działania sklepu zapisujemy bez zgody (art. 399 ust. 3 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej). Pozostałe — z grup „Statystyki”, „Reklama Google” i „Cechy komfortu” — wyłącznie za Twoją zgodą (art. 399 ust. 1 tej ustawy i art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Poprawa działania sklepu. Po zgodzie „Statystyki” analizujemy źródła wejścia i sposób korzystania ze sklepu, w tym drogę do zamówienia oraz błędy i opóźnienia, aby poprawiać jego wygodę. Nie zbieramy w tym celu wpisanych wartości pól kontaktowych i płatniczych. Przy zamówieniu zespół obsługi może zobaczyć źródło, drogę do zakupu, dane techniczne i przybliżony region. Odmowa zgody nie wpływa na złożenie ani realizację zamówienia.

Statystyki. Google Analytics oraz podmiana numeru i pomiar połączeń z witryny przez Zadarma uruchamiają się po Twojej zgodzie na grupę „Statystyki”. Na stronie możesz wtedy zobaczyć inny numer telefonu, który łączy z naszym numerem +48 786 370 737. Zadarma wiąże wizytę z połączeniem i przekazuje do Google Analytics numer dzwoniącego bez ostatnich 4 cyfr oraz czas trwania połączenia. Dane wizyty obejmują jej datę, powiązane połączenia, pierwsze i ostatnie oznaczenia źródła wejścia, identyfikatory i adresy IP.

Reklama Google. Zapisanie identyfikatora kliknięcia w reklamę i przekazywanie danych reklamowych do Google wymagają osobnej zgody na grupę „Reklama Google”. Informacje o wykorzystaniu danych przez Google znajdziesz na stronie Ochrona prywatności w usługach Google.

Pomiar opłaconych zamówień. Za zgodą na „Statystyki” łączymy identyfikator wizyty Google Analytics z wizytą w sklepie i połączeniem telefonicznym. Dodatkowa zgoda na „Reklamę Google” pozwala ustalić, czy kliknięcie reklamy doprowadziło do opłaconego zamówienia z witryny lub przez telefon. Do Google Ireland Limited przekazujemy oznaczenie kliknięcia reklamy, numer transakcji, datę potwierdzonej pełnej zapłaty oraz wartość i walutę zamówienia. Tym sposobem nie przekazujemy numeru telefonu, adresu e-mail ani adresu dostawy. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda. Odmowa nie wpływa na zakup, płatność ani obsługę telefoniczną.

Dane służące połączeniu wizyty, reklamy, rozmowy i zamówienia przechowujemy u siebie do 90 dni. Do porównania rozmowy z zamówieniem używamy technicznego oznaczenia zamiast pełnego numeru telefonu. Minimalny rejestr numerów transakcji, wykonanych przekazań i decyzji dotyczących ich poprawności zachowujemy do 24 miesięcy, aby zapobiegać podwójnemu liczeniu i wyjaśniać rozbieżności. Po wycofaniu zgody usuwamy powiązanie wizyty z pomiarem i wstrzymujemy dalsze przekazywanie związanych z nią danych. Wycofanie zgody nie zmienia zgodności z prawem wcześniejszego przetwarzania; możesz też skorzystać z praw opisanych w tej polityce wobec danych przekazanych Google.

Zgody udzielasz przełącznikami i przyciskiem „Zapisz” albo przyciskiem „Akceptuj wszystkie pliki cookie”. Obowiązują 30 dni; przy pierwszej wizycie po tym terminie okno zgody pojawi się ponownie. Jak Google wykorzystuje dane ze stron korzystających z jego usług, opisuje również strona policies.google.com/technologies/partner-sites. Google Analytics możesz zablokować we wszystkich witrynach dodatkiem do przeglądarki: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. Jak zarządzać zgodą

Decyzję podejmujesz w oknie „Preferencje cookie”: „Akceptuj wszystkie pliki cookie” włącza grupy opcjonalne, „Odrzuć” zostawia wyłącznie ciasteczka niezbędne, a „Skonfiguruj” pozwala wybrać grupy przełącznikami i zapisać wybór przyciskiem „Zapisz”. Decyzję zmienisz w każdej chwili: link „Ustawienia cookies” w stopce każdej strony otwiera to samo okno, a strona Wycofanie zgody jednym przyciskiem wycofuje wszystkie zgody w tej przeglądarce. Ciasteczkami możesz też zarządzać w ustawieniach przeglądarki — przeglądać je, usuwać i blokować; zablokowanie ciasteczek niezbędnych uniemożliwi logowanie do konta.

Decyzje z okna zgody i ich wycofanie zapisujemy przez 24 miesiące. Wpis obejmuje czas, rodzaj decyzji, wybrane grupy, wersję tekstu okna i rodzaj strony.

10. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania sklepu albo przepisy prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 28.10.2026